Evento centinela
Hecho inesperado que involucra muerte o daño físico, funcional o psicológico grave, con secuelas permanentes, que no está relacionado con la historia natural de la enfermedad.
División de Calidad en Salud
Este espacio reúne la información de calidad y seguridad del paciente de la UMAE 25: dónde notificar un evento, quiénes somos, el boletín de calidad y herramientas de apoyo para el personal de salud.
¿Qué se notifica?
Tipos de eventos de seguridad del paciente
Evento adverso
Hecho inesperado no intencional, causado al paciente por la intervención asistencial y no por la patología de base, que puede causar o no daño al paciente.
Cuasifalla
Evento o condición que pudo haber resultado en un evento adverso o centinela, pero que, debido al azar, la suerte o a una intervención oportuna, no se materializa. No genera daño porque se detecta a tiempo y se corrige antes de llegar al paciente.
01 · Quiénes somos
Misión, visión y valores
Instituto Mexicano del Seguro Social — UMAE 25, Centro Médico Nacional del Noreste.
Misión
Otorgar atención médica de alta especialidad con calidad y seguridad, que contribuya a mejorar las condiciones de salud de nuestros derechohabientes.
Visión
Ser la Unidad Médica de Alta Especialidad líder y referente en el Sistema Nacional de Salud.
Valores
Empatía, solidaridad social y ética.
02 · Reporte VENCER
Notificación de eventos de seguridad del paciente
Se registran los eventos centinela, los eventos adversos y las cuasifallas, con el propósito de mejorar la calidad y la seguridad del paciente. Sus causas se analizan para implementar acciones de mejora.
La información obtenida es confidencial, no punitiva, anónima y voluntaria.
03 · Boletín de Calidad
Boletines publicados
Consulta aquí los boletines de calidad conforme se vayan publicando.
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04 · Herramientas de valoración
Escala de riesgo de caídas de Downton
Selecciona las opciones que apliquen al paciente para calcular el puntaje de forma automática.
Acciones esenciales para la seguridad del paciente
- 1Identificación correcta del paciente: usar al menos dos datos (nombre completo y fecha de nacimiento) en brazaletes y documentos antes de cualquier procedimiento, medicamento o tratamiento.
- 2Comunicación efectiva: mejorar el intercambio de órdenes verbales, telefónicas y resultados críticos mediante la técnica de escuchar, escribir, leer y confirmar.
- 3Seguridad en el proceso de medicación: prevenir errores en el almacenamiento, prescripción, transcripción, dispensación y administración de medicamentos, con especial atención en los de alto riesgo.
- 4Seguridad en los procedimientos: aplicar el protocolo universal (marcado quirúrgico, lista de verificación o timeout) antes de cirugías y procedimientos de alto riesgo, para evitar eventos equivocados.
- 5Reducción del riesgo de infecciones (IAAS): implementar los cinco momentos de la higiene de manos y las prácticas de asepsia para disminuir las infecciones asociadas a la atención de la salud.
- 6Reducción del riesgo de caídas: evaluar el riesgo de caídas en pacientes hospitalizados o ambulatorios vulnerables y aplicar medidas preventivas en el entorno.
- 7Registro y análisis de eventos adversos: reportar, registrar y analizar cuasifallas, eventos adversos y eventos centinela para aprender de los errores y evitar que se repitan.
- 8Cultura de seguridad del paciente: medir la percepción de la seguridad en el personal médico y administrativo para tomar decisiones de mejora continua en la calidad.
05 · Avisos
Actualizaciones
Últimas novedades de la División de Calidad de la Atención Clínica.
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