Instituto Mexicano del Seguro Social · UMAE 25 · Centro Médico Nacional del Noreste
Logo UMAE 25 · Calidad de la Atención Clínica División de Calidad en Salud UMAE Hospital de Especialidades No. 25

División de Calidad en Salud

¡Bienvenidos al portal de la División de Calidad de la UMAE No. 25! En el Hospital de Especialidades No. 25 del IMSS (Centro Médico Nacional Noreste), creemos que la calidad y la seguridad del paciente van mucho más allá de cumplir una norma: son parte de lo que somos y de cómo cuidamos a cada persona que llega a nuestro hospital. Detrás de esto hay un equipo de profesionales que trabaja todos los días con un mismo propósito: mejorar, prevenir riesgos y dar siempre lo mejor de nosotros. Explora, conoce nuestro trabajo y descubre cómo, todos los días, buscamos que cada paciente se sienta seguro, respetado y bien atendido.

¿Qué se notifica?

Tipos de eventos de seguridad del paciente

Cuasifalla

Evento o condición que pudo haber resultado en un evento adverso o centinela, pero que, debido al azar, la suerte o a una intervención oportuna, no se materializa. No genera daño porque se detecta a tiempo y se corrige antes de llegar al paciente.

Evento adverso

Hecho inesperado no intencional, causado al paciente por la intervención asistencial y no por la patología de base, que puede causar o no daño al paciente.

Evento centinela

Hecho inesperado que involucra muerte o daño físico, funcional o psicológico grave, con secuelas permanentes, que no está relacionado con la historia natural de la enfermedad.

01 · Quiénes somos

Nuestra Filosofía

Instituto Mexicano del Seguro Social — UMAE Hospital de Especialidades No. 25

Misión

Otorgar atención médica de alta especialidad con calidad y seguridad, que contribuya a mejorar las condiciones de salud de nuestros derechohabientes.

Visión

Ser la Unidad Médica de Alta Especialidad líder y referente en el Sistema Nacional de Salud.

Valores

Empatía, solidaridad social y ética.

02 · Reporte VENCER

Notificación de eventos de seguridad del paciente

Se registran los eventos centinela, los eventos adversos y las cuasifallas, con el propósito de mejorar la calidad y la seguridad del paciente. Sus causas se analizan para implementar acciones de mejora.

La información obtenida es confidencial, no punitiva, anónima y voluntaria.

Click en la imagen para notificar un VENCER.

Sistema VENCER: escanea el código QR o da clic en la imagen para notificar un evento
03 · Enlaces de Intéres

Enlaces de Intéres

Consulta aqui los enlaces a sitios de interes.

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04 · Herramientas de valoración

Escala de riesgo de caídas de Downton

Selecciona las opciones que apliquen al paciente para calcular el puntaje de forma automática.

1. Caídas previas

2. Medicamentos (marca los que aplique; suma 1 punto si tiene al menos uno)

3. Déficits sensoriales (suma 1 punto si tiene al menos uno)

4. Estado mental

5. Deambulación

Puntaje: 0 · Riesgo bajo

Esta herramienta es de apoyo y no sustituye el juicio clínico del personal de salud.

Acciones esenciales para la seguridad del paciente

  1. 1Identificación correcta del paciente: usar al menos dos datos (nombre completo y fecha de nacimiento) en brazaletes y documentos antes de cualquier procedimiento, medicamento o tratamiento.
  2. 2Comunicación efectiva: mejorar el intercambio de órdenes verbales, telefónicas y resultados críticos mediante la técnica de escuchar, escribir, leer y confirmar.
  3. 3Seguridad en el proceso de medicación: prevenir errores en el almacenamiento, prescripción, transcripción, dispensación y administración de medicamentos, con especial atención en los de alto riesgo.
  4. 4Seguridad en los procedimientos: aplicar el protocolo universal (marcado quirúrgico, lista de verificación o timeout) antes de cirugías y procedimientos de alto riesgo, para evitar eventos equivocados.
  5. 5Reducción del riesgo de infecciones (IAAS): implementar los cinco momentos de la higiene de manos y las prácticas de asepsia para disminuir las infecciones asociadas a la atención de la salud.
  6. 6Reducción del riesgo de caídas: evaluar el riesgo de caídas en pacientes hospitalizados o ambulatorios vulnerables y aplicar medidas preventivas en el entorno.
  7. 7Registro y análisis de eventos adversos: reportar, registrar y analizar cuasifallas, eventos adversos y eventos centinela para aprender de los errores y evitar que se repitan.
  8. 8Cultura de seguridad del paciente: medir la percepción de la seguridad en el personal médico y administrativo para tomar decisiones de mejora continua en la calidad.
05 · Avisos

Actualizaciones

Últimas novedades de la División de Calidad de la Atención Clínica.

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